售后
房车售后分底盘和改装两部分售后，底盘部分到底盘厂家授权的售后维修场所进行售后，改装部分我们承接售后服务。
改装部分售后流程：
1、 诊断
客户车辆出行故障时，需与客服人员提前电话咨询，对应售后工程师将电话和你沟通，进行初步车辆诊断并给以回复结果。
2、预约
需与客服人员提前预约时间，他们会根据专营店本身的维修容量定出具体维修时间。
服务尊享热线：400-168-6068
3、 客服接待
客户将爱车交与客服之前，应确认车内有无贵重物品，并在客服人员的陪同下确认车内部、车外观的受损之处，然后签字。
4、 填制派工单
（1）精确的派工单信息和有效的维修过程管理为客户满意度作出贡献。
（2）有效的派工单写法是达到"一次修复"的基础，每位客服人员应抱着谨慎而严格的态度。
5、 修理
维修部门接到修理项目，需尽最大努力在指定时间内完成任务。完工后维修人员必须在派工单上填写客户所述故障原因、工作内容以及最终结果。
6、 质检
维修完成后，必须进行一次完整而严格的检查。如发现作业有误而返修，因此造成交车时间的推迟，应及时与客户联系并致歉。
7、 交车
（1）确认质量检查完成、客户要求达到、估价与实际相符便可通知客户提车；
（2）客服人员需向客户展示更换的零件，并说明已做的维修工作与费用，并向客户提供相应收款证明（如收据或发票）。
8、 跟踪服务
客服人员在三天内主动联系客户，记录客户的反应，并不定时地跟进，最大程度地解决客户之要求。